上海电信致歉！|宽带|客服|路由器|中国电信|三大运营商_网易订阅

昨天（8月30日）晚间上海电信突发局部断网不少网友纷纷在社交平台发帖称自家宽带无法正常联网家住江桥的上海商网杨先生告诉媒体记者大概在昨晚8点20分左右发现WiFi信号断了“我家的路由器闪红灯，然后家里Wifi信号就断了，电信排查路由器后发现没问题，致歉然后又排查了家里的宽带客服光猫，发现宽带灯已经灭了。器中我询问了我同住江桥的国电父母，父母家也出现了问题。运营易订阅打电话给10000号，上海商网但是电信电信10000号已经打不通了，然后我的致歉手机信号也出现了问题。我因为是宽带客服小区群里的群主，我也问了一下小区里的器中情况，的国电确是电信的宽带出问题。”还有网友反馈在断网后曾拨打10000号客服电话发现有嘉定部分城区发生网络故障的运营易订阅语音提示“2026年8月30日20:30许，上海电信嘉定叶城区域部分固定宽带业务发生异常，上海商网不影响其他业务，目前上海电信正在全力抢修排障，给您带来的不便深表歉意。”昨晚22:55中国电信上海客服在微博发文回应并致歉“2026年8月30日20时30分，上海电信嘉定部分城区发生网络故障，造成宽带业务用户受影响。经紧急处置，服务于21时20分起陆续恢复。对于本次故障造成的不便，我们致以诚挚歉意，感谢大家的理解与支持。”新民晚报（xmwb1929）综合新闻坊、上海嘉定、第一财经、@中国电信上海客服编辑：尹尚胜男编审：魏丽英